Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door Matsumimatcha (hierna “wij” of “ons”) aan de klant (hierna “klant” of “u”). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie en aanbiedingen

De producten die wij aanbieden worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld op onze website. Eventuele kleurnuances kunnen echter afwijken door bijvoorbeeld de instellingen van uw beeldscherm. Wij kunnen niet garanderen dat productinformatie, afbeeldingen of prijzen altijd foutloos zijn en behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren.

3. Bestellen en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling hebben bevestigd, hetzij via e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of een order gedeeltelijk te annuleren.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. De klant kan betalen via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden. Het volledige bedrag dient te zijn voldaan voordat producten worden verzonden.

5. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van formaat, gewicht en leveradres. Wij streven ernaar om bestellingen binnen [aantal dagen] werkdagen na betaling te verzenden, tenzij anders vermeld.

6. Levering

Wij leveren op het door u opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van productbeschikbaarheid en locatie. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen (tenzij anders aangegeven). U informeert ons schriftelijk of per e-mail over uw herroeping.

• Producten in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd retourneren.
• Retourkosten zijn voor uw rekening.
• Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst en controle.

Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een gebrek.

8. Garantie en defecten

Wij hanteren een wettelijke garantie van twee jaar. Bij een defect binnen deze periode heeft u recht op reparatie, vervanging of terugbetaling. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

9. Privacy en gegevensbescherming

Wij behandelen persoonsgegevens conform de AVG. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling en communicatie. Zie ook onze privacyverklaring.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het door u betaalde bedrag voor het betreffende product.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op website en producten (waaronder merk- en auteursrechten) berusten bij Matsumimatcha. Zonder onze toestemming is gebruik, reproductie of verspreiding niet toegestaan.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contact

• E-mail: [e-mailadres]
• Telefoon: [telefoonnummer]
• Adres: [adres]